在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实提升金融消费者自我保护意识和风险防范能力，积极践行社会责任，广发银行长治分行积极响应，开展了一系列丰富多彩且富有实效的金融消费者宣传活动，助力大家保障金融权益，畅享美好生活。
一、活动背景
随着金融市场的不断发展，金融产品和服务日益多样化，消费者面临的金融风险也日益复杂。为了让广大消费者更好地了解金融知识，增强风险防范意识，保护自身合法权益，我行特别开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“3·15”金融教育宣传活动。
二、活动内容
（一）聚焦适老化金融服务
考虑到老年客户在金融服务中的特殊需求，我们特别关注适老化金融服务，工作人员耐心地为厅堂老年客户讲解如何使用智能金融设备，如手机银行的操作方法，让他们能够更加便捷地享受金融服务。同时，针对老年客户容易遇到的金融诈骗问题，我们详细介绍了常见的诈骗手段和防范方法，帮助他们守护好自己的“钱袋子”。
（二）优化支付服务宣传
在活动中，我行积极宣传优化支付服务的相关内容，向消费者介绍了安全便捷的支付方式，如移动支付的使用技巧和注意事项，以及如何保障支付安全，让大家在享受支付便利的同时，也能放心消费。
（三）防范电信网络诈骗讲座
为了提高消费者的防诈骗意识，我们举办了防范电信网络诈骗讲座。讲座中，专业的金融教育宣传志愿者细讲解了电信网络诈骗的常见类型，如网络贷款诈骗、冒充公检法诈骗、刷单返利诈骗等，并结合实际案例，分析了诈骗分子的作案手法和特点。同时，为大家提供了实用的防诈骗技巧，如不轻易透露个人信息、不随意点击陌生链接、谨慎对待高额回报承诺等。
金融知识普及与法规讲解
我行还通过宣传资料、现场讲解等方式，向消费者普及金融基础知识，如信用卡的使用规则、理财产品的风险与收益等。同时，详细解读了消费者权益保护法律法规，让大家了解自己在金融消费中的权利和义务，当遇到金融消费纠纷时，能够通过合法途径维护自己的权益。
三、活动意义
通过本次 3·15 金融教育宣传活动，帮助广大消费者提升金融知识水平和风险防范意识，让大家在金融消费中更加理性、更加安全。我行将始终坚持以客户为中心，不断优化金融服务，加强金融知识普及，切实保护消费者的合法权益。下一步， 我行将以此次活动为契机，持续做好金融知识普及工作，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，切实履行社会责任，为维护良好的金融消费环境作出积极贡献。